Um sistema de informação integrado e eficiente nessa era da informação não é luxo nas organizações, mas uma questão de sobrevivência.

As empresas estão buscando cada vez mais as informações como uma fonte para o sucesso de seus negócios.

Assim como as matérias-primas, os insumos produtivos, as pessoas e a tecnologia, a informação tornou-se um recurso essencial em todas as empresas.

Com a informação não é mais papel fundamental da alta administração valorizar o aprendizado individual e coletivo, estimular o compartilhamento do conhecimento e manter o foco no cliente.