Questões de Concurso Público CRT-ES 2026 para Técnico de Serviços Operacionais
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No que diz respeito às abordagens da administração, às reformas administrativas brasileiras, às funções administrativas e à cultura organizacional, julgue o item a seguir.
A abordagem clássica da administração preconiza uma perspectiva mecanicista da organização, concentrando a sua análise na estrutura formal e nas tarefas operacionais.
No que diz respeito às abordagens da administração, às reformas administrativas brasileiras, às funções administrativas e à cultura organizacional, julgue o item a seguir.
A reforma administrativa da década de 1930 institucionalizou a burocracia no Brasil, buscando substituir o modelo patrimonialista por meio da meritocracia e da impessoalidade.
No que diz respeito às abordagens da administração, às reformas administrativas brasileiras, às funções administrativas e à cultura organizacional, julgue o item a seguir.
A função administrativa de direção consiste em monitorar as atividades organizacionais realizadas para assegurar que os resultados finais estejam em conformidade com o planejado.
No que diz respeito às abordagens da administração, às reformas administrativas brasileiras, às funções administrativas e à cultura organizacional, julgue o item a seguir.
A cultura organizacional surge de maneira espontânea no momento em que o líder define as metas financeiras e o planejamento estratégico inicial de um novo negócio.
No que concerne à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item seguinte.
O fluxograma vertical é uma ferramenta ideal para mapear processos complexos que envolvem a interação de diversas unidades organizacionais e sistemas automatizados.
No que concerne à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item seguinte.
As iniciativas de melhoria de processos devem priorizar as rotinas isoladas de apoio para garantir que os setores administrativos gerem valor imediato aos clientes externos.
Quanto à organização administrativa pública brasileira, aos atos administrativos e à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
As autarquias federais pertencem à administração indireta e possuem personalidade jurídica de direito público para executar atividades típicas de Estado, de forma descentralizada.
Quanto à organização administrativa pública brasileira, aos atos administrativos e à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
O atributo da tipicidade impede que a Administração Pública pratique atos unilaterais inominados, garantindo que cada ato corresponda às figuras previamente definidas em lei.
Quanto à organização administrativa pública brasileira, aos atos administrativos e à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
No sistema de reposição contínua de estoque, os pedidos de compra ocorrem em intervalos de tempo fixos, com variação da quantidade a ser adquirida a cada ciclo.
Quanto à organização administrativa pública brasileira, aos atos administrativos e à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
Segundo o método de classificação ABC, os materiais integrantes da classe C representam uma fração reduzida do total de itens em estoque e concentram a maior parcela do valor financeiro investido.
Em relação aos tipos de estruturas organizacionais, ao desempenho profissional e à cidadania no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
Na estrutura linha‑staff, os especialistas do staff detêm a autoridade de comando e o poder de decisão direta sobre as atividades executadas pelas unidades administrativas de linha.
Em relação aos tipos de estruturas organizacionais, ao desempenho profissional e à cidadania no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
A estrutura em redes oferece menor flexibilidade e adaptabilidade frente às mudanças ambientais abruptas do mercado, quando comparada ao modelo de estrutura linear.
Em relação aos tipos de estruturas organizacionais, ao desempenho profissional e à cidadania no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
A coesão grupal elevada garante o incremento do desempenho profissional, independentemente do alinhamento das metas dos colaboradores com os objetivos formais da organização.
Em relação aos tipos de estruturas organizacionais, ao desempenho profissional e à cidadania no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
A denominada recompensa intrínseca provém do sentimento de realização obtido pelo próprio colaborador ao executar as suas tarefas cotidianas com autonomia e competência reconhecidas.
Em relação aos tipos de estruturas organizacionais, ao desempenho profissional e à cidadania no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
A eficácia do atendimento ao público na esfera democrática vincula‑se à dimensão ética do colaborador, cuja conduta deve viabilizar a justiça social cotidiana.
Acerca da comunicação interna e externa, da redação oficial de documentos e dos tipos de documentos administrativos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
Atualmente, a eficácia da comunicação interna requer fluxos comunicacionais multidirecionais, integrando canais descendentes, ascendentes e interações horizontais entre as equipes.
Acerca da comunicação interna e externa, da redação oficial de documentos e dos tipos de documentos administrativos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A publicação de relatórios financeiros detalhados no portal oficial da organização na Internet exemplifica a comunicação externa direcionada à prestação de contas.
Acerca da comunicação interna e externa, da redação oficial de documentos e dos tipos de documentos administrativos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A construção “Solicitamos o envio dos relatórios de gestão setorial até o dia 15 de junho de 2026 para a consolidação dos dados anuais” é uma amostra de aplicação dos atributos de clareza e precisão na redação oficial.
Acerca da comunicação interna e externa, da redação oficial de documentos e dos tipos de documentos administrativos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
O e‑mail institucional exime o uso de fechos oficiais de cortesia, bastando a assinatura do remetente para a conclusão formal do documento eletrônico.
Acerca da comunicação interna e externa, da redação oficial de documentos e dos tipos de documentos administrativos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
O padrão ofício uniformiza a diagramação das comunicações oficiais, determinando que o aviso, o ofício e o memorando mantenham as suas estruturas textuais distintas.