Com relação aos tipos de estrutura organizacional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho e à promoção da cidadania no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

A estrutura matricial organiza a instituição pública mantendo uma única linha de autoridade, evitando conflitos decorrentes da sobreposição entre departamentos funcionais e de projetos.

No que concerne ao trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

O denominado fenômeno da folga social ocorre quando os indivíduos se esforçam menos ao trabalhar coletivamente do que quando trabalham sozinhos.