Questões de Concurso Público CRP - SP 2025 para Técnico Especializado em Suporte Administrativo - Técnico em Tecnologia da Informação e Comunicação

Foram encontradas 120 questões

Q3605115 Redes de Computadores

A respeito dos conceitos de redes sem fio (wi‑fi), do cabeamento de rede e do endereçamento IP (IPv4), julgue o item a seguir.


O padrão IEEE 802.11ac é compatível com dispositivos wi‑fi anteriores e opera, exclusivamente, na faixa de 5 GHz, proporcionando altas velocidades de transmissão.

Alternativas
Q3605116 Redes de Computadores

A respeito dos conceitos de redes sem fio (wi‑fi), do cabeamento de rede e do endereçamento IP (IPv4), julgue o item a seguir.


A frequência de 5 GHz em redes wi‑fi oferece maior alcance e menor interferência que a frequência de 2,4 GHz, sendo ideal para ambientes com muitas paredes e obstáculos.

Alternativas
Q3605117 Redes de Computadores

A respeito dos conceitos de redes sem fio (wi‑fi), do cabeamento de rede e do endereçamento IP (IPv4), julgue o item a seguir.


Cabos de rede do tipo Cat6e oferecem melhor desempenho que os Cat5e, suportando maiores taxas de transmissão e menores níveis de interferência.

Alternativas
Q3605118 Redes de Computadores

A respeito dos conceitos de redes sem fio (wi‑fi), do cabeamento de rede e do endereçamento IP (IPv4), julgue o item a seguir.


Ao utilizar a máscara de sub‑rede 255.255.255.128 (/25), é possível configurar até 254 endereços válidos de host em uma única sub‑rede.

Alternativas
Q3605119 Redes de Computadores

A respeito dos conceitos de redes sem fio (wi‑fi), do cabeamento de rede e do endereçamento IP (IPv4), julgue o item a seguir.


Endereços IPv4 do tipo 192.168.0.0/16 pertencem à faixa de endereços privados e são frequentemente utilizados em redes locais (LANs).

Alternativas
Q3605120 Segurança da Informação

No que diz respeito à proteção contra vírus, malwares e outras ameaças, aos firewalls e à segurança de dados e senhas, julgue o item seguinte. 


A utilização de antimalware com proteção em tempo real é suficiente para evitar ataques de malware polimórfico, mesmo que o sistema esteja desatualizado.

Alternativas
Q3605121 Segurança da Informação

No que diz respeito à proteção contra vírus, malwares e outras ameaças, aos firewalls e à segurança de dados e senhas, julgue o item seguinte. 


Um arquivo infectado por um rootkit pode permanecer indetectável por antivírus tradicionais, pois o rootkit atua em níveis profundos do sistema, ocultando a sua presença.

Alternativas
Q3605122 Segurança da Informação

No que diz respeito à proteção contra vírus, malwares e outras ameaças, aos firewalls e à segurança de dados e senhas, julgue o item seguinte. 


A presença de um firewall de próxima geração (NGFW) em uma rede corporativa permite, além da filtragem por portas e IPs, a inspeção de pacotes fundamentada em conteúdo e aplicação de políticas por usuário.

Alternativas
Q3605123 Segurança da Informação

No que diz respeito à proteção contra vírus, malwares e outras ameaças, aos firewalls e à segurança de dados e senhas, julgue o item seguinte. 


Quanto mais longa a senha, menor a necessidade de se utilizar caracteres especiais, pois o comprimento sozinho garante segurança suficiente.

Alternativas
Q3605124 Segurança da Informação

No que diz respeito à proteção contra vírus, malwares e outras ameaças, aos firewalls e à segurança de dados e senhas, julgue o item seguinte. 


A exigência de alteração periódica de senhas, sem histórico de senhas antigas e sem reforço de complexidade, é considerada uma prática eficiente para mitigar riscos de vazamento de credenciais.

Alternativas
Q3605125 Atendimento ao Público

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.


O atendimento ao usuário deve priorizar a escuta ativa, a empatia e a clareza na comunicação, mesmo quando o problema técnico ainda não tiver sido identificado.

Alternativas
Q3605126 Arquitetura de Computadores

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.


Durante a manutenção preventiva, é recomendável utilizar um pincel metálico para remover o pó de componentes internos do computador, como a placa‑mãe e a fonte de alimentação.

Alternativas
Q3605127 Arquitetura de Computadores

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.


A formatação completa de um HD ou SSD é considerada uma prática de manutenção preventiva para evitar falhas físicas no disco.

Alternativas
Q3605128 Arquitetura de Computadores

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.


O software CrystalDiskInfo é utilizado para executar a desfragmentação do disco rígido, aumentando a velocidade de leitura e gravação.

Alternativas
Q3605129 Arquitetura de Computadores

Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.


A ferramenta “chkdsk” do Windows pode ser utilizada para identificar e tentar corrigir setores defeituosos em discos rígidos.

Alternativas
Q3605130 Banco de Dados
Uma clínica de psicologia mantém um sistema de gerenciamento de pacientes com o modelo de banco de dados relacional simplificado a seguir:

• Tabela pacientes (id, nome, data_ nascimento, diagnostico)
• Tabela consultas (id, paciente_id, data_ consulta, terapeuta, observacoes)

Um técnico da equipe de TI foi encarregado de executar tarefas de manutenção e análise de dados do banco por meio de comandos básicos de SQL.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte. 


O comando INSERT INTO consultas (paciente_ id, data_consulta, terapeuta) VALUES (3, ‘2025‑07‑12’, ‘Dra. Carla’); está incorreto, pois falta o campo observacoes, que deve, obrigatoriamente, ser preenchido.

Alternativas
Q3605131 Banco de Dados
Uma clínica de psicologia mantém um sistema de gerenciamento de pacientes com o modelo de banco de dados relacional simplificado a seguir:

• Tabela pacientes (id, nome, data_ nascimento, diagnostico)
• Tabela consultas (id, paciente_id, data_ consulta, terapeuta, observacoes)

Um técnico da equipe de TI foi encarregado de executar tarefas de manutenção e análise de dados do banco por meio de comandos básicos de SQL.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte. 


O comando SELECT nome FROM pacientes WHERE diagnostico = ‘ansiedade’; retorna os nomes dos pacientes com esse diagnóstico registrado.

Alternativas
Q3605132 Banco de Dados
Uma clínica de psicologia mantém um sistema de gerenciamento de pacientes com o modelo de banco de dados relacional simplificado a seguir:

• Tabela pacientes (id, nome, data_ nascimento, diagnostico)
• Tabela consultas (id, paciente_id, data_ consulta, terapeuta, observacoes)

Um técnico da equipe de TI foi encarregado de executar tarefas de manutenção e análise de dados do banco por meio de comandos básicos de SQL.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte. 


Para atualizar o diagnóstico de um paciente, pode‑se usar o comando: UPDATE pacientes SET diagnostico = ‘depressão’ WHERE id = 5;. 

Alternativas
Q3605133 Banco de Dados
Uma clínica de psicologia mantém um sistema de gerenciamento de pacientes com o modelo de banco de dados relacional simplificado a seguir:

• Tabela pacientes (id, nome, data_ nascimento, diagnostico)
• Tabela consultas (id, paciente_id, data_ consulta, terapeuta, observacoes)

Um técnico da equipe de TI foi encarregado de executar tarefas de manutenção e análise de dados do banco por meio de comandos básicos de SQL.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte. 


O comando SELECT * FROM consultas WHERE data_consulta > ‘2025‑07‑01’; retorna todas as consultas realizadas antes de 1º de julho de 2025.

Alternativas
Q3605134 Banco de Dados
Uma clínica de psicologia mantém um sistema de gerenciamento de pacientes com o modelo de banco de dados relacional simplificado a seguir:

• Tabela pacientes (id, nome, data_ nascimento, diagnostico)
• Tabela consultas (id, paciente_id, data_ consulta, terapeuta, observacoes)

Um técnico da equipe de TI foi encarregado de executar tarefas de manutenção e análise de dados do banco por meio de comandos básicos de SQL.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte. 


O comando DELETE FROM pacientes WHERE nome = ‘João’; remove o paciente com esse nome e todas as suas consultas automaticamente.

Alternativas
Respostas
81: C
82: E
83: C
84: E
85: C
86: E
87: C
88: C
89: E
90: E
91: C
92: E
93: E
94: E
95: C
96: E
97: C
98: C
99: E
100: E