Considerando a arquitetura orientada a serviços (SOA), a ESB (Enterprise Service Bus) e os sistemas de chamados e ticketing, julgue o item a seguir.

Na SOA, cada serviço deve estar diretamente acoplado à sua respectiva aplicação cliente para reduzir a complexidade da arquitetura.

Considerando a arquitetura orientada a serviços (SOA), a ESB (Enterprise Service Bus) e os sistemas de chamados e ticketing, julgue o item a seguir.

Na arquitetura orientada a serviços (SOA), os serviços são projetados para serem fracamente acoplados e reutilizáveis, permitindo a integração entre diferentes aplicações e plataformas.

Considerando a arquitetura orientada a serviços (SOA), a ESB (Enterprise Service Bus) e os sistemas de chamados e ticketing, julgue o item a seguir.

Um ESB atua como mediador entre serviços em uma arquitetura SOA, possibilitando roteamento, transformação de mensagens e integração com diferentes protocolos.

Considerando a arquitetura orientada a serviços (SOA), a ESB (Enterprise Service Bus) e os sistemas de chamados e ticketing, julgue o item a seguir.

Em uma arquitetura com ESB, os serviços comunicam‑se diretamente entre si de forma ponto a ponto, o que garante maior desempenho e simplicidade no controle de mensagens. 

Considerando a arquitetura orientada a serviços (SOA), a ESB (Enterprise Service Bus) e os sistemas de chamados e ticketing, julgue o item a seguir.

Sistemas de ticketing são utilizados apenas para registrar falhas críticas em sistemas, sendo inadequados para registrar solicitações de serviços simples ou dúvidas dos usuários.