Acerca dos conceitos de organização e estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Em uma estrutura organizacional funcional, os funcionários se reportam a apenas um superior, caracterizando a unidade de comando.

Acerca dos conceitos de organização e estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Na etapa de formação do desenvolvimento de equipes, é comum que a produtividade seja baixa e haja uma cautela nas relações, pois os membros ainda estão se conhecendo e definindo seus papéis.

Acerca dos conceitos de organização e estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

A atuação do profissional de relações públicas em um conselho de classe deve focar exclusivamente na promoção de uma imagem positiva da instituição, independentemente da transparência de suas ações.

De acordo com a redação oficial de documentos, julgue o item a seguir.

As principais características da redação oficial são a formalidade, clareza, concisão, objetividade e pessoalidade. Esta última, em especial, assegura que a comunicação não reflita opiniões ou sentimentos pessoais do emissor, preservando a neutralidade e a autenticidade do documento.

De acordo com a redação oficial de documentos, julgue o item a seguir.

A clareza na redação oficial implica que o texto deve ser direto, conciso e de fácil compreensão, evitando ambiguidades para garantir a efetiva comunicação.

De acordo com a redação oficial de documentos, julgue o item a seguir.

Documentos administrativos são registros formais usados para oficializar decisões, processos e comunicações e incluem atas, ofícios, memorandos, relatórios, contratos, declarações e requerimentos, entre outros.

Acerca dos conceitos que regem o atendimento ao público e suas definições, julgue o item seguinte.

A objetividade no atendimento ao público, significa resolver, por exemplo, as demandas financeiras do solicitante de forma rápida, mesmo que isso implique em pular etapas de escuta ou de esclarecimento de dúvidas.

Acerca dos conceitos que regem o atendimento ao público e suas definições, julgue o item seguinte.

Manter uma postura profissional adequada envolve a capacidade de lidar com as relações interpessoais de forma assertiva e respeitosa, independentemente do nível hierárquico ou do tipo de interação (interna ou externa).

Acerca dos conceitos que regem o atendimento ao público e suas definições, julgue o item seguinte.

A qualidade do atendimento ao público, incluindo a cortesia e a clareza na comunicação, deve ser mantida consistentemente, independentemente de a interação ocorrer por telefone, presencialmente ou por meios online.

Com base em noções aplicadas à organização e controle de documentos, julgue o item a seguir. 

O princípio da unicidade é um dos fundamentos essenciais da arquivologia e se refere à característica única de cada documento arquivístico, mesmo que existam cópias ou documentos semelhantes.

Com base em noções aplicadas à organização e controle de documentos, julgue o item a seguir. 

O princípio das três idades, também conhecido como Teoria das Três Idades, é um dos pilares da arquivologia e descreve o ciclo de vida dos documentos desde sua criação até seu destino final.

Com base em noções aplicadas à organização e controle de documentos, julgue o item a seguir. 

Os arquivos intermediários são aqueles que guardam documentos de valor permanente, aguardando a fase de digitalização para posterior descarte dos originais.

Com base em noções aplicadas à organização e controle de documentos, julgue o item a seguir. 

A gestão eletrônica de documentos tem como um de seus principais objetivos a otimização da recuperação de informações e a redução do espaço físico necessário para o armazenamento de documentos.

Com base em noções aplicadas à organização e controle de documentos, julgue o item a seguir. 

A digitalização de documentos elimina completamente a necessidade de qualquer tipo de armazenamento físico dos originais, pois a cópia digital automaticamente adquire o mesmo valor legal para todos os fins.

Com base em conhecimentos acerca da gestão financeira básica, incluindo cobrança e negociação, controle de pagamentos e recebimentos, conciliação bancária, ressarcimento, isenção de pagamentos e dívida ativa, julgue o item a seguir.

A conciliação bancária é um procedimento fundamental para a detecção precoce de fraudes, erros e omissões nos registros financeiros, comparando o que está no banco com o que está na contabilidade interna da organização.

Com base em conhecimentos acerca da gestão financeira básica, incluindo cobrança e negociação, controle de pagamentos e recebimentos, conciliação bancária, ressarcimento, isenção de pagamentos e dívida ativa, julgue o item a seguir.

A cobrança é o conjunto de procedimentos adotados pelas empresas para recuperar valores devidos por clientes inadimplentes, resguardando os interesses financeiros da organização sem comprometer o relacionamento comercial.

Com base em conhecimentos acerca da gestão financeira básica, incluindo cobrança e negociação, controle de pagamentos e recebimentos, conciliação bancária, ressarcimento, isenção de pagamentos e dívida ativa, julgue o item a seguir.

A programação do Contas a Pagar, com o devido respeito às datas de vencimento de cada documento, é fundamental para o processamento eficiente dos pagamentos e para evitar a incidência de juros e multas.

Com base em conhecimentos acerca da gestão financeira básica, incluindo cobrança e negociação, controle de pagamentos e recebimentos, conciliação bancária, ressarcimento, isenção de pagamentos e dívida ativa, julgue o item a seguir.

A conciliação bancária consiste unicamente em verificar se o saldo da conta bancária da instituição está positivo, sem necessidade de confrontar cada lançamento com os registros internos. 

Com base em conhecimentos acerca da gestão financeira básica, incluindo cobrança e negociação, controle de pagamentos e recebimentos, conciliação bancária, ressarcimento, isenção de pagamentos e dívida ativa, julgue o item a seguir.

O controle de pagamentos e recebimentos está diretamente relacionado às obrigações fiscais, pois é por meio dessas movimentações que se apuram e recolhem tributos, elaboram‑se declarações acessórias e asseguram‑se a conformidade da empresa com a legislação tributária. 

Com base em conhecimentos acerca da gestão financeira básica, incluindo cobrança e negociação, controle de pagamentos e recebimentos, conciliação bancária, ressarcimento, isenção de pagamentos e dívida ativa, julgue o item a seguir.

No contexto de um conselho de classe, a dívida ativa engloba os créditos de natureza não tributária (como anuidades, multas, etc.) que, após esgotados os prazos administrativos de pagamento, são inscritos para fins de cobrança, geralmente judicial.