No que diz respeito aos manuais administrativos, julgue o item a seguir.

A preparação do manual administrativo deve respeitar alguns aspectos, como a fixação dos seus objetivos específicos e respectivo conteúdo, bem como o estabelecimento do seu título e das suas finalidades. 

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O manual de finalidade múltipla tem como benefícios básicos informar os empregados a respeito dos mais variados aspectos da empresa e servir como base de treinamento e avaliação dos planos organizacionais e técnicos da empresa. 

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Em geral, um manual administrativo contém as seguintes partes básicas: sumário; apresentação; instruções para uso; conteúdo básico; anexo; glossário; índice temático; e bibliografia. 

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Na fase de definição dos objetivos do manual, o analista deverá projetar as suas atividades no tempo que tiver disponível para a elaboração do manual, devendo definir a qualidade de informação a ser levantada, bem como qual será a fonte da mesma. 

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A fase da escolha do responsável pela preparação do manual administrativo é a fase inicial de contato entre os analistas com os futuros usuários do manual. 

A respeito da organização, julgue o item a seguir, quanto ao seu conceito e aos tipos de estrutura organizacional.

As organizações podem apresentar duas formas estruturais: a formal, criada intencionalmente pelos gestores a partir de planejamento; e a informal, que surge de maneira espontânea a partir das relações e dos interesses dos indivíduos.

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A estrutura informal de uma organização é caracterizada pela definição clara de uma cadeia de autoridade.

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No modelo organizacional clássico, que compreende as formas linear, funcional e com assessoria, a disciplina é destacada como valor essencial, uma vez que a autoridade é exercida de maneira vertical, em pirâmide, da cúpula aos níveis inferiores.

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Entre as principais vantagens do modelo clássico de organização, destacam‑se a unidade de comando, em que o subordinado responde a diversos superiores.

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Uma variação da organização linear inclui a presença de órgãos de assessoria integrados à estrutura formal, algo frequentemente adotado também em grandes empresas que utilizam outros modelos organizacionais.

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Em organizações mais complexas, órgãos de apoio ou colaboração passaram a coexistir com a linha de comando tradicional, criando estruturas paralelas voltadas a funções específicas, como recursos humanos ou administração. Esses núcleos atuam com poder de recomendação, orientando a gestão sem integrar diretamente a cadeia hierárquica vertical.

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Críticas ao modelo de estrutura piramidal, especialmente sua rigidez e dificuldades na comunicação interna, reforçam a recomendação de informatização organizacional, tornando a transmissão de informações mais eficiente.

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O modelo de organização que se fundamenta em unidades de negócios, também conhecido como business units, tem por objetivo criar divisões internas com relativa independência, funcionando como setores com autonomia operacional.

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As unidades de negócios, para maior controle da unidade central, não devem possuir autonomia financeira, com previsão orçamentária própria, controle de custos e geração de lucro.

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Normalmente unidades de negócio também são chamadas de células de produção.

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Nos modelos horizontais de organização, as atividades funcionais passam a ser interligadas de forma mais fluida, com isso, a clássica hierarquia em pirâmide é substituída por uma estrutura mais achatada, na qual os processos são conectados de maneira mais integrada.

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A adoção de estruturas horizontais suscitou críticas, especialmente devido ao processo de downsizing, que implica a redução dos níveis hierárquicos da empresa, muitas vezes resultando em demissões ou realocação de pessoal.

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A estruturação de uma organização deve considerar três elementos fundamentais: a autoridade exercida; a responsabilidade atribuída; e a maneira como o trabalho é repartido entre os envolvidos.

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A departamentalização ocorre ao se dividir o trabalho segundo a natureza das funções e o nível de autoridade e responsabilidade envolvidos.

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O processo de departamentalização leva à criação de departamentos ou seções específicas, os quais se responsabilizam por conjuntos definidos de atividades ou serviços dentro da organização.