Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.

A comunicação é um processo, uma atividade contínua e sequencial, que se desenvolve em determinado período de tempo. Assim, para que esse processo se concretize, é necessário que o emissor produza a mensagem para o receptor, que é aquele a quem a mensagem se destina. 

A respeito do processo administrativo, julgue o item a seguir.

O administrador é responsável por coordenar pessoas que realizam tarefas ou prestam serviços, e, para isso, ele atua por meio de quatro funções principais: planejamento; organização; direção; e controle.

A respeito do processo administrativo, julgue o item a seguir.

O planejamento é o processo administrativo em que se estabelece, com antecedência, o que deve ser realizado, quem executará e quais metas precisam ser alcançadas.

A respeito do processo administrativo, julgue o item a seguir.

A organização é o processo administrativo que tem por objetivo estruturar a empresa de forma coerente com o planejamento, reunindo pessoas e equipamentos adequados à execução das atividades.

A respeito do processo administrativo, julgue o item a seguir.

A direção é o processo administrativo que consiste em acompanhar e avaliar se o que foi planejado e ordenado está sendo executado corretamente, apontando erros e propondo correções para evitar repetições.

A respeito do processo administrativo, julgue o item a seguir.

O controle é o processo administrativo que visa orientar e liderar as pessoas na realização das tarefas definidas anteriormente, assegurando que sigam o plano traçado.

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

A estrutura de uma organização estabelece quais funções, ou cargos, devem ser ocupados pelos colaboradores e quais atividades ou responsabilidades cabem a cada um deles. 

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

A estrutura organizacional informal define quem possui autoridade sobre quem (linha de autoridade) e quem deve prestar contas a quem (linha de responsabilidade).

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

O tipo de estrutura linear é fundamendatado na hierarquia vertical, ou seja, a autoridade é exercida de forma piramidal, do topo da organização até a base, garantindo disciplina e ordem.

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

As organizações podem se estruturar de duas formas principais: por meio da estrutura formal, que é definida pela forma planejada pelos gestores; e por meio da estrutura informal, que é criada espontaneamente pelas pessoas com base em interesses ou conveniências.

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

O modelo de organização dividido por unidades de negócios propõe a criação de áreas ou setores que funcionam com certa autonomia, quase como empresas independentes dentro da organização principal. Assim sendo, essas unidades desenvolvem suas próprias operações e, para isso, precisam de planejamento e gestão próprios.

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Apesar de não ser visível como a estrutura formal, a organização informal é uma realidade dentro das empresas. Portanto, essa forma de estrutura surge por motivos pessoais ou por conveniência, gerando mudanças no funcionamento da organização.

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Para estruturar uma organização, é necessário considerar três aspectos fundamentais: autoridade; responsabilidade; e comportamento organizacional.

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

A autoridade dentro de uma organização é repassada de forma hierárquica, de cima para baixo, em sociedades anônimas, por exemplo, esse poder começa com a assembleia geral de acionistas, conferindo, assim, autoridade à diretoria, a qual transmite essa autoridade aos níveis seguintes.

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

No que se refere à responsabilidade, é correto afirmar que, em uma organização, todos os funcionários, inclusive os proprietários, têm obrigações a cumprir e devem responder por suas ações.

Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

A divisão de trabalho, ou tarefas, é vista como um princípio essencial das organizações, dado que nenhum colaborador é capaz de executar todas as atividades sozinho.

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O processo de melhoria contínua de produtos e processos envolve basicamente as etapas de identificação dos problemas prioritários, observação e coleta de dados, análise e busca de causas‑raízes, planejamento e implementação das ações e, por fim, a verificação dos resultados. 

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

A folha de verificação apresenta‑se como uma das ferramentas da qualidade e é utilizada para planejar a coleta de dados a partir de necessidades de análise de dados futuros. 

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O princípio de Pareto também afirma que, entre todas as causas de um problema, algumas poucas são as principais responsáveis por seus efeitos não desejados. Assim sendo, caso sejam identificadas as poucas causas vitais dos poucos problemas vitais enfrentados pela organização, será possível eliminar quase todas as perdas por meio de um pequeno número de ações. 

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O diagrama de causa e efeito foi desenvolvido visando representar as relações que existem entre um problema ou um efeito indesejável do resultado de um processo e todas as possíveis causas de tal problema, atuando como um guia para a identificação da causa fundamental desse problema e para o apontamento de medidas corretivas que devem ser adotadas.