Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

O protocolo, no contexto da gestão documental e arquivística, é o serviço (ou setor) responsável pelo controle de todo o fluxo de documentos que entram e saem da organização, bem como os que circulam internamente.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

A recepção é responsável pelo recebimento físico (ou digital) de todo e qualquer documento que chegar à instituição, seja ele externo (correspondências, requerimentos, notas fiscais) ou interno.

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos, julgue o item seguinte.

O arquivamento eficaz começa na fase de classificação, em que o documento recebe um QR code que o insere no plano de organização. Essa classificação define tanto o método de arquivamento, quanto a sua destinação final.

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A escolha do método de organização dos arquivos depende da finalidade de recuperação. O método geográfico, por exemplo, é ideal para arquivos de nomes de pessoas ou empresas (cliente/fornecedor).

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A gestão eletrônica de documentos (GED) é um conjunto de tecnologias, práticas e sistemas que têm como objetivo gerenciar todo o ciclo de vida de documentos em formato digital (ou digitalizados), desde a sua criação até o seu arquivamento ou descarte.

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A gestão eletrônica de documentos abrange quatro processos‑chave, que são captura e digitalização, gerenciamento e armazenamento, indexação e busca e controle de fluxo (Workflow).

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Os sistemas digitais oferecem maior controle de acesso, trilhas de auditoria (quem acessou o que e quando) e backups automáticos, garantindo a preservação e a integridade da informação.