Em relação ao gerenciamento de serviços de TI com ITIL e ao gerenciamento de projetos de TI com PMBOK, julgue o item a seguir.

O PMBOK define um conjunto de boas práticas e processos padronizados para o gerenciamento de projetos. Ele estabelece diretrizes e metodologias reconhecidas internacionalmente para aumentar a eficiência e o sucesso dos projetos.

Em relação ao gerenciamento de serviços de TI com ITIL e ao gerenciamento de projetos de TI com PMBOK, julgue o item a seguir.

O gerenciamento da comunicação é um dos pilares do PMBOK, especialmente em projetos de TI, nos quais a complexidade técnica exige clareza e alinhamento entre as partes interessadas.