Julgue o item seguinte quanto à administração de pessoas e aos procedimentos administrativos.

O foco orientado à descrição do cargo e à tomada de decisão centralizada e hierárquica são os cernes da gestão de pessoas por competências.

Julgue o item seguinte quanto à administração de pessoas e aos procedimentos administrativos.

A etapa de avaliação de competências inclui a ação de analisar as atividades de uma equipe de atendimento ao usuário para, por exemplo, identificar a necessidade de competências como inteligência emocional e resolução de conflitos.

A respeito das estruturas organizacionais e do desempenho profissional, julgue o item seguinte. 

Ajudar um colega a finalizar uma tarefa complexa e apresentar uma ideia inovadora para otimizar um processo são exemplos típicos de desempenho profissional por objetivos.