Questões de Concurso Público CRP - 15ª Região (AL) 2024 para Auxiliar Administrativo

Quanto às noções de gestão da qualidade, julgue o item.

Na aplicação da melhoria contínua, a etapa de identificação dos benchmarks só pode levar em consideração benchmarks externos à organização, ao contrário do que ocorre na qualidade total.