Questões de Concurso Público CRM - MG 2023 para Agente Administrativo

O feedback deve considerar as motivações e os objetivos do emissor.

A racionalização é o processo de utilização de uma impressão padronizada de um grupo de pessoas para influenciar a percepção que se tem de um indivíduo em particular. 

A comunicação escrita é o principal meio para se transmitir mensagens e possui a rapidez e o retorno instantâneo como vantagens.

Ruído é a distorção não planejada durante o processo de comunicação.

Existem quatro níveis de análise de problemas da comunicação: o intrapessoal; o interpessoal; o institucional; e o tecnológico.

A comunicação administrativa busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores. É uma forma de compatibilizar os interesses de gestores e de colaboradores, por meio do diálogo e da troca de informações e de experiências e da participação em todos os níveis.

A comunicação institucional busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade, os consumidores e os investidores. Ela é responsável, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção da imagem e da identidade corporativa de uma organização.

A comunicação interna é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização a todos os setores para os quais esses dados se mostrem pertinentes.

O controle é a função final desempenhada pela comunicação e relaciona seu papel como facilitador da tomada de decisões.

A comunicação formal é uma solução rápida quando o objetivo é atender às necessidades de demandas mais urgentes, em detrimento das demandas mais instáveis da organização.