Questões de Concurso Público CRECI - 22ª Região (AL) 2023 para Profissional de Suporte Técnico – PST – Técnico Administrativo

A respeito da gestão da qualidade nos serviços públicos, julgue o item.

Com o intuito de se alcançar elevados níveis de qualidade na prestação de serviços públicos, a organização deve identificar os nichos de clientes e suas necessidades, bem como traduzir as necessidades em especificações a serem atendidas.