Questões de Concurso Público CRP - 11ª Região (CE) 2022 para Assistente Técnico Administrativo e Serviços
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Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
De acordo com a teoria das relações humanas,
dificuldades em participar e em se relacionar com o
grupo podem provocar elevação da rotatividade de
pessoal (turnover), abaixamento do moral, fadiga
psicológica e redução dos níveis de desempenho.
Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
Para a teoria das relações humanas, o ciclo motivacional
só admite que o comportamento ou a ação resulte em
satisfação ou frustração de uma necessidade.
Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
Segundo a teoria sobre estilos de liderança, na liderança
liberal, o líder delega totalmente as decisões ao grupo,
deixando-o completamente à vontade, sem controle
algum.
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.
Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a
dimensão da confiabilidade pode ser definida como a
capacidade de prestar os serviços conforme prometido.
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.
Entre os estilos relacionais, o estilo agressivo se
caracteriza por realizar manobras de distração ou
manipulação dos sentimentos dos outros.