Questões de Concurso Público CRMV-SP 2022 para Auxiliar Administrativo (Contínuo)
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Em relação à cortesia no atendimento, é importante ouvir calmamente o que o cliente/usuário tem a dizer e mostrar que o diálogo está sendo acompanhado com atenção, dando um feedback, mas não interrompendo seu raciocínio.