Questões de Concurso Público CRMV-RJ 2022 para Agente Fiscal

Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

O outsourcing (terceirização) busca reduzir a estrutura organizacional, o que representa a transformação dos custos variáveis em custos fixos. 

Julgue o item, referente ao ciclo PDCA. 

A etapa act consiste na observação do que foi executado e dos resultados obtidos com o plano de ação.