Questões de Concurso Público CREFITO-10ª Região(SC) 2022 para Escriturário

Foram encontradas 120 questões

Q1915950 Atendimento ao Público

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


A comunicação administrativa externa busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores. É uma forma de compatibilizar os interesses dos gestores e os interesses dos colaboradores, por meio do diálogo, da troca de informações e de experiência e da participação de todos os níveis. 

Alternativas
Q1915951 Atendimento ao Público

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


A qualidade no atendimento não está relacionada a soluções incríveis e extraordinárias, mas, sim, com a simplicidade da solução. 

Alternativas
Q1915952 Atendimento ao Público

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


Para se obter a qualidade no atendimento, são necessários o conhecimento técnico e administrativo e o reconhecimento pessoal de como se realizar tal atividade. 

Alternativas
Q1915953 Atendimento ao Público

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


O processo de comunicação independe do sistema cognitivo de cada indivíduo, já a cognição representa o que as pessoas sabem a respeito de si mesmas e do ambiente que as rodeia.

Alternativas
Q1915954 Atendimento ao Público

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


O conceito restrito para a comunicação considera um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes.

Alternativas
Respostas
81: E
82: C
83: C
84: E
85: E