Questões Câmara de Goianésia - GO 2022 para Motorista

Q2017881

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Provas: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista | Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Motorista |

Q2017881 Português

De acordo com as informações do texto, é correto afirmar que

a comunicação eficiente exige empatia e cordialidade.

o serviço público é ineficiente porque, em geral, as necessidades reais de seu usuário são desconsideradas.

o descaso representa o ruído que mais interfere negativamente no processo comunicativo.

o preconceito é uma barreira de ordem psicológica que prejudica a comunicação.

as ouvidorias públicas destinam-se à criação de políticas públicas.

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Q2017882

Q2017882 Português

A confiança que o usuário adquire em relação à instituição que presta serviço público está associada, de acordo com texto, à

continuidade na prestação de serviço de qualidade.

frequência de tratamento atencioso ao público.

comunicação eficiente no atendimento às pessoas.

expectativa em relação ao serviço prestado.

real necessidade da sociedade.

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