Questões de Concurso Público CRM-MS 2021 para Analista Administrativo

Ao se analisar um processo de fabricação para mapeá‐lo, uma das tarefas consiste em definir a sequência das operações a serem executadas nesse processo, incluindo as tomadas de decisão. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta gráfica que pode ser utilizada para se executar essa definição.

Um administrador, ao participar de uma reunião de trabalho, deve enumerar todas as ações, oriundas das decisões tomadas, a serem realizadas. Esse plano de ação deve conter, entre outras informações, a descrição de cada tarefa a ser realizada, a justificativa, o responsável pela execução, o prazo, o local, a forma como cada ação será executada e, quando aplicável, os custos relacionados à execução dessas tarefas. A partir dessas informações, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que pode ser utilizada para a elaboração do plano de ação.

Em um processo de fabricação, para se investigar as possíveis causas de um problema de qualidade, é comum separá‐las de forma decrescente, ou seja, das falhas que ocorrem com mais frequência às falhas que ocorrem com menos frequência. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta da qualidade gráfica que pode ser utilizada para essa configuração dos dados.