Questões de Concurso Público CRF - SE 2019 para Administrador

Acerca  da  evolução  da  administração,  julgue  o  item.

Na  fase  mais  recente  do  modelo  gerencial,  o  entendimento de que o usuário do serviço deve ser visto  como  cliente‐consumidor  perdeu  força,  por  subentender  a  ideia  de  um  atendimento  melhor  para  alguns e pior para outros, em um universo em que todos  têm os mesmos direitos.