Questões de Concurso Público CREA-GO 2019 para Analista

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

O balanced scorecard é um método de administração focado no equilíbrio organizacional que se baseia em quatro perspectivas: finanças; clientes; processos internos; e aprendizagem/crescimento organizacional.

Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.

No balanced scorecard, a perspectiva de aprendizagem/crescimento organizacional inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade e a capacidade de produção.