Questões de Concurso Público CRB 6ª Região 2019 para Bibliotecário Fiscal

Quanto ao marketing em bibliotecas, julgue o item.

No contexto da unidade de informação, o uso e o não uso de determinados itens de uma coleção podem servir de parâmetro para a técnica de segmentação de mercado.

Quanto ao marketing em bibliotecas, julgue o item.

Para efeito de marketing, a informação é um bem não perecível, que se esgota após o seu consumo, em função do valor agregado a ela e, portanto, se enquadra nos paradigmas das leis econômicas como os outros tipos de bens.

Quanto ao marketing em bibliotecas, julgue o item.

A efetividade do valor e do uso da informação fundamenta‐se nos princípios da obsolescência, que pode variar de acordo com o tipo de informação e a área do conhecimento a que se refere.

Quanto ao marketing em bibliotecas, julgue o item.

Uma das técnicas utilizadas em bibliotecas para aferição da qualidade dos serviços prestados é o Modelo dos 5 Gaps, que consiste na detecção de lacunas, ou seja, nas diferenças entre as expectativas dos usuários e o que é oferecido realmente pela unidade de informação.