Questões de Concurso Público CRA-PA 2019 para Administrador

Com relação à gestão de processos, julgue o item.

A gestão de processos é uma metodologia para avaliação contínua, análise e melhoria do desempenho dos processos que exercem mais impacto na satisfação dos clientes e dos acionistas.

Com relação à gestão de processos, julgue o item.

A gestão de processos traz benefícios, como a melhoria dos resultados, a satisfação do cliente em função do desempenho em áreas críticas e os menores custos, devido à redução da complexidade e do retrabalho.

Com relação à gestão de processos, julgue o item.

A aplicação da gestão por processos prevê uma única etapa operacional: a identificação, avaliação e seleção dos processos prioritários.