Questões de Concurso Público CONRERP 2ª Região 2019 para Agente de Fiscalização
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As relações públicas são mais eficazes quando o profissional identifica os públicos estratégicos e desenvolve uma rede de relacionamentos que beneficie a organização e seus públicos, apresentando resultados que são mensuráveis. A respeito da função estratégica e das ferramentas para o desenvolvimento dessa área, julgue o item.
Nos estudos a respeito de público em relações públicas, os stakeholders são entendidos como todos aqueles que afetam uma organização com as suas decisões ou são afetados pelas decisões da organização.
As relações públicas são mais eficazes quando o profissional identifica os públicos estratégicos e desenvolve uma rede de relacionamentos que beneficie a organização e seus públicos, apresentando resultados que são mensuráveis. A respeito da função estratégica e das ferramentas para o desenvolvimento dessa área, julgue o item.
A ferramenta da pesquisa aplicada às relações públicas
pode auxiliar na construção de diagnósticos para
conhecer a opinião dos públicos, para conhecer a organização em profundidade e para fazer análise
ambiental tanto interna quanto externa.
Acidentes em ambiente de trabalho em geral, com perdas de vidas ou agressões ao meio ambiente, por exemplo, afetam diretamente o maior patrimônio de uma organização: sua reputação. Mesmo que as perdas econômicas diretamente envolvidas não sejam significativas de imediato aos negócios da empresa, é necessário avaliar o peso disso na imagem institucional. Com base nessas informações, julgue o item.
A identidade de uma instituição é uma manifestação
tangível de sua personalidade e se desenvolve por
um conjunto de comportamentos (seus atos), de
comunicação desses atos, de simbolismo capaz de
expressar essa personalidade e da manifestação da
autopercepção, que engloba as intenções da
organização e como esta reage a estímulos externos.
Considerando as diferentes ferramentas de relações públicas para o contato com o público, julgue o item.
Dada a natureza da função, pode‐se dizer que, em uma organização, o ouvidor ou o ombudsman é responsável direto por fazer girar processos
comunicativos entre empresa‐cliente e entre cliente‐empresa.
Julgue o item, relativo à opinião pública e aos instrumentos para sua aferição.
A opinião pública pode ser entendida como uma forma
de comunicação entre os cidadãos e seu governo.