Questões de Concurso Público CRMV-GO 2018 para Auxiliar Administrativo

Em relação aos tipos de departamentalização, julgue os próximos itens.

I A departamentalização geográfica é focada nas fases do processo. É sempre restrita ao nível operacional de empresas industriais e de serviços, nas áreas produtivas ou de operações. Esse tipo de departamentalização dá cobertura ao processo em toda a sua extensão, desde seu início até seu final, desde os insumos até os resultados finais.

II A departamentalização por produtos/serviços é contraindicada para empresas com poucos produtos ou com linhas reduzidas de produtos por trazer elevado custo operacional. Tal tipo de departamentalização divide a estrutura organizacional em unidades na base de produtos, projetos ou programas desenvolvidos pela organização que apresentam ciclo de vida estável, como no caso da indústria automobilística.

III Entre as vantagens da departamentalização por clientela, está o fato de ser utilizada apenas no nível operacional da empresa e a questão de que todo o processo decisório da empresa fica dependente das decisões do cliente, o que favorece o planejamento do negócio, a lucratividade, a eficiência e a produtividade organizacional.

Assinale a alternativa correta.

No que se refere a fluxograma, julgue os itens a seguir.

I O fluxograma horizontal retrata a sequência de uma rotina por meio de linhas – que traduzem as diversas tarefas ou atividades necessárias para a execução da rotina – e de colunas – representando, respectivamente, os símbolos das tarefas ou operações, os funcionários envolvidos na rotina, as tarefas ou operações executadas, o espaço percorrido para a execução ou operação e o tempo despendido.

II O fluxograma de blocos baseia‐se em uma sequência de blocos e ícones encadeados entre si, tendo cada qual um significado específico. Tem duas vantagens: utiliza uma simbologia mais rica e variada e não se restringe a linhas e colunas preestabelecidas.

III O fluxograma vertical, também denominado de gráfico de análise de processo, é utilizado para descrever simbolicamente um procedimento ou processo executado por vários funcionários, cada qual desempenhando uma tarefa diferente, ou uma rotina executada por uma única pessoa.

Assinale a alternativa correta.

No que diz respeito a planejamento, julgue os itens seguintes.

I Planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcançá‐los.

II O planejamento tem a dupla atribuição de definir o que deve ser feito – objetivos – e como deve ser feito – planos.

III A forma e o conteúdo de um planejamento não são os mesmos em todos os níveis da organização. Existem três níveis de planejamento, divididos de forma hierárquica. Na parte de cima da empresa, em que fica a alta cúpula, é feito o planejamento operacional; na parte central, área de gerências, ocorre o planejamento tático; e, por fim, o planejamento relacionado às atividades e tarefas é o planejamento estratégico.

Assinale a alternativa correta.

Em relação à função administrativa controle, julgue os itens subsequentes.

I O processo da administração estratégica envolve, entre os fatores, o controle estratégico para que se possa corrigir os desvios que acontecem em determinados momentos de implementação, portanto ele avalia, compara e corrige, com a ajuda de planos, políticas, sistemas de informação, relatórios financeiros, balanços, indicadores de desempenho, entre outros.

II Enquanto o planejamento abre o processo administrativo, o controle serve de fechamento. A abrangência do controle pode ser em nível global, departamental ou operacional, respectivamente, dentro dos planos estratégico, tático e operacional.

III Controle é a função administrativa que vem depois do planejamento, da organização e da direção.

Assinale a alternativa correta.

Acerca da função administrativa direção, julgue os itens que se seguem.

I Enquanto as demais funções administrativas – como planejamento, organização e controle – são impessoais, a direção é um processo interpessoal que determina relações com indivíduos e grupos.

II Dirigir significa interpretar os planos para as pessoas e proporcionar a orientação sobre como executá‐los em direção aos objetivos a atingir.

III No que se refere aos princípios gerais de administração aplicados à direção, o princípio da unidade de comando – também denominado de princípio da autoridade única ou de comando único – foi consagrado por Fayol e pelos autores anatomistas. Esse princípio enfatiza que cada subordinado deve prestar contas a um superior e somente a um superior. Sua finalidade é limitar as relações de autoridade e responsabilidade no intuito de evitar possíveis conflitos decorrentes da delegação simultânea de vários superiores a um só subordinado, sem que nenhum deles efetue um controle abrangente sobre as atividades do subordinado.

Assinale a alternativa correta.