Questões de Concurso Público CRMV-AC 2018 para Fiscal

Foram encontradas 5 questões

Q1013067 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público.


A prestação da informação correta, a brevidade na resposta, a adequação do ambiente para a realização do atendimento e a cortesia do servidor fundamentam a qualidade do atendimento ao público.

Alternativas
Q1013069 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público.


O grau de satisfação do usuário do serviço consiste em fator subjetivo de avaliação, não podendo ser considerado como indicador de qualidade do atendimento.

Alternativas
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-AC Prova: Quadrix - 2018 - CRMV-AC - Fiscal |
Q1089371 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público. 

O atendimento prioritário, regulamentado por lei, compreende tratamento imediato, mas não tratamento diferenciado.
Alternativas
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-AC Prova: Quadrix - 2018 - CRMV-AC - Fiscal |
Q1089373 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público. 

Em casos complexos, o atendimento ao público deverá ser realizado de forma impessoal, preferivelmente por  meios eletrônicos. 
Alternativas
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-AC Prova: Quadrix - 2018 - CRMV-AC - Fiscal |
Q1089375 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público. 

No atendimento ao  público, a capacidade de ouvir do servidor fortalece a comunicabilidade e a tolerância nas interações. 
Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: E
4: E
5: C