Questões de Concurso Público CREF - 13ª Região (BA-SE) 2018 para Motorista

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Q1020134 Atendimento ao Público

Quanto à qualidade na prestação de um serviço, julgue o item que se segue.


O trabalho desenvolvido pelo motorista que atenda ao público interno e externo deve ser considerado como mera reprodução de procedimentos padronizados.

Alternativas
Q1020135 Atendimento ao Público

Quanto à qualidade na prestação de um serviço, julgue o item que se segue.


Para um motorista, o que caracteriza o seu bom atendimento é, mesmo que seu passageiro insista, ficar em silêncio e não conversar durante o trajeto.

Alternativas
Respostas
1: E
2: E