Questões de Concurso Público CRBM 6º Região 2018 para Agente Administrativo

Foram encontradas 3 questões

Q1039420 Atendimento ao Público

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.


No atendimento ao público, é recomendável que se evite distrações ou a realização de atividades pessoais.

Alternativas
Q1039421 Atendimento ao Público

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.


A comunicação com o usuário deve ser feita de forma clara e, para isso, é possível empregar gírias e jargões.

Alternativas
Q1039422 Atendimento ao Público

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.


No atendimento de reclamações do público, é necessário atender o usuário com atenção, mas não é preciso se desculpar pelas falhas.

Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: E