Questões de Concurso Público CRB 10º Região - RS 2018 para Auxiliar Administrativo
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No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.
No atendimento telefônico, é sempre importante primeiro identificar-se e, em seguida, perguntar quem está falando.
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.
São fatores que influenciam no atendimento telefônico a vestimenta do atendente, sua higiene e sua aparência.
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.
É fundamental o trabalho em equipe, pois o êxito da organização depende da habilidade que os indivíduos têm de se comunicar entre si.
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.
Na qualidade no atendimento ao cliente, não é considerado o fator cortesia do atendente, uma vez que o foco é a qualidade da informação, e não o tratamento.
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.
Para ampliar a qualidade no atendimento, alguns fatores devem ser observados e aprimorados, a exemplo da agilidade e da personalização.