Questões de Concurso Público CONTER 2017 para Agente Administrativo - CRTR

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Q863100 Administração Geral
Philip Crosby propõe uma sequência de passos para a implantação de um programa de melhoria da qualidade nas empresas/instituições. Dentre eles, está a avaliação do custo da não qualidade:
Alternativas
Respostas
1: C