Questões de Concurso Público COFECI 2017 para Auxiliar Administrativo

Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

A melhoria contínua é uma técnica de mudança organizacional, radical e temporária, centrada nas atividades em grupo das pessoas.

Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

Enquanto a melhoria contínua da qualidade é aplicável no nível operacional, a qualidade total estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo desde o pessoal do chão da fábrica até a cúpula.

Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O downsizing e o outsourcing são técnicas incompatíveis com a implementação de um programa de qualidade total.