Questões de Concurso Público CRQ 4ª Região-SP 2013 para Administrativo

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Q500357
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2013 - CRQ 4ª Região-SP - Administrativo |
Q500357 Atendimento ao Público
Trata-se de recomendação desejável para o atendimento telefônico:
Alternativas
Q500365
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2013 - CRQ 4ª Região-SP - Administrativo |
Q500365 Atendimento ao Público
Cada empresa tern suas características específicas e, com certeza, seus processos de atendimento irao refletir essas diferenças. A empresa deve estabelecer a cultura de bom atendimento ao cliente, com serviços de alto nivel em toda a equipe de vendas. Segundo o SEBRAE NACIONAL, um processo de atendimento começa com:
Alternativas
Respostas
1: A
2: D
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