Questões de Concurso Público CFP 2012 para Psicologia Organizacional e do Trabalho

Os estudos organizacionais apontam que há uma diversidade de usos do conceito de qualificação e que este tema adquire papel central no processo de implantação de novas tecnologias e técnicas de gestão. As principais concepções sobre o conceito de qualificação consideram:

I. As características descritas nas rotinas e nos postos de trabalho.

II. O grau de autonomia do trabalhador.

III. O fato de ser uma construção social, complexa, contraditória e multideterminada.

IV. Relação com a escolaridade, com as exigências do posto de trabalho e as habilidades aprendidas.

V. Análise de como o trabalho é dividido e gerenciado.

Quanto à concepção de qualificação, pode-se afirmar que: 

A análise do trabalho é uma análise da atividade, das condições de trabalho e do resultado da atividade. Nesse sentido, há uma multiplicidade de ciências do trabalho que contribuem para realizar uma análise do trabalho e ninguém pode pretender abordar só com a sua competência uma realidade tão complexa. Nesse contexto, para atender à demanda de intervenção de uma empresa é correto afirmar que:

O analista do trabalho sempre se confronta com a singularidade de uma pessoa que, no ato profissional, manifesta sua vida pessoal e social. A dimensão pessoal do trabalho se expressa concretamente nas estratégias usadas pelos operadores para realizar sua tarefa. Estas são objeto real da análise ergonômica da atividade. Das alternativas a seguir, assinale a que melhor define tarefa e atividade.

Leia as seguintes afirmações

I. Resultado antecipado fixado em condições determinadas.

II. Realização da tarefa.

III. Unidade da atividade de trabalho, das condições reais e dos resultados efetivos.

Os itens I, II e III correspondem a três realidades postuladas pela Ergonomia para análise do trabalho. Faça a correlação entre as realidades descritas e as conceituações correspondentes propostas pela Ergonomia. 

Com relação ao processo de "análise do trabalho", François Guérin e colaboradores (2001, p. 15), autores do campo da Ergonomia, afirmam que:

"A distância entre o ______ e o _______é a manifestação concreta da contradição sempre presente no ato de trabalho, entre 'o que é pedido' e 'o que a coisa pede'. A análise ergonômica da ______ é a análise das estratégias usadas pelo operador para administrar essa distância, ou seja, a análise do ______ ".

Preencha as lacunas e assinale a alternativa que melhor reproduz a afirmação original de Guérin e colaboradores.