Questões de Concurso Público COPEL 2010 para Psicólogo
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Assinale abaixo a CORRETA a respeito do tema:
I. O processo de comunicação é muito complexo, pois envolve não somente a utilização de símbolos verbais mas também os movimentos corporais, a entonação ou ênfase que damos às palavras, aos gestos, às expressões faciais etc.
II. A comunicação é o processo de transmissão de uma informação de pessoa para outra, sendo então compartilhada por ambas. Todas as formas de transmissão de informações fazem parte do processo de comunicação.
III. A comunicação é um processo de única via, em que o receptor deve estar atento ao que o emissor está emitindo procurando reduzir as interferências.
IV. O canal é o espaço situado entre o emissor e o receptor. Pode estar sujeito a interferências que comprometem a boa comunicação.
Avalie as alternativas a seguir:
I. O processo de mudança pode ser planejado, apesar de muitas mudanças ocorrerem naturalmente. As ações de mudança são necessárias para garantir adaptação da organização ao ambiente.
II. As intervenções visando à mudança devem ser concentradas nos subssistemas específicos, pois evitarão influências nos demais subssistemas.
III. As organizações não conseguem planejar um processo de mudança, devido as suas características e à rapidez com que ela ocorre.
IV. A resistência à mudança é um processo negativo que ocorre com os indivíduos nas organizações. Não é um comportamento saudável, tanto que as organizações têm tomado várias atitudes para resolver essa dificuldade.
I. Resolve os problemas de estresse, depressão e afastamentos de empregados por outros motivos.
II. Melhora a capacidade de desempenho das atividades do dia a dia e da produtividade.
III. Melhora o clima organizacional, o ambiente, as relações e ações saudáveis.
IV. Aumenta os níveis de satisfação e saúde dos empregados, afetando também a imagem externa da organização.