Questões de Concurso Público Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ 2016 para Agente de Administração

A representação gráfica da estrutura organizacional da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) é feita por meio do:

Com a finalidade de descrever as etapas do processo de recurso do auto de infração, o agente de administração utilizou um método que representa, graficamente, a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidas. Esse método é o: