A figura abaixo oferece uma visão empresarial da informação e da tecnologia da informação. 

                      

Os níveis organizacionais I, II e III indicados na figura são denominados, respectivamente: 

No contexto da Tecnologia da Informação, um tipo de gerenciamento integra todos os processos de negócios de uma organização para tornar os processos individuais mais eficientes, não somente melhorando a eficácia de execução, como também fornecendo as ferramentas para medir o desempenho e identificar oportunidades de melhoria. Esse tipo de gerenciamento é conhecido pela sigla: