Segundo Souto (2010), “em uma visão atualizada,
o processo que a partir do perfil individual ou de
grupo, identificado explícita ou implicitamente,
encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos
usuários, um pacote informacional, resultante de
seleção – realizada por meio de ação humana,
de um sistema automatizado ou da combinação
de ambos – a partir da comparação dos perfis
dos usuários com os recursos informacionais
disponíveis”, é chamado de: