Questões de Concurso Público Prefeitura de Lavras do Sul - RS 2023 para Auxiliar Legislativo
Foi encontrada 1 questão
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Lavras do Sul - RS
Provas:
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Lavras do Sul - RS - Agente de Combate à Endemia
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OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Lavras do Sul - RS - Auxiliar Legislativo |
Q2190171
Enfermagem
Há alguns princípios para o bom atendimento no serviço público para deixar o cidadão satisfeito. Sobre esses princípios, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Foco no cidadão.
(2) Atender a real necessidade do usuário.
(3) Manutenção da qualidade dos serviços.
(_) Propõe que é imprescindível a satisfação do usuário e que ele fique exultante com a qualidade dos serviços prestados.
(_) O padrão de qualidade mantido ao longo do tempo é que leva à conquista da confiabilidade.
(_) É relacionado à dimensão da validade, isto é, o serviço (produto, informação) deve ser exatamente como o usuário espera, deseja ou necessita que ele seja.