Em conformidade com SOUSA, sobre a linguagem, analisar os itens abaixo:

I. A linguagem verbal se realiza na fala e não na escrita.
II. A linguagem verbal concretiza-se na fala, que se realiza por meio de signos linguísticos.
III. Pode-se citar, como exemplos de linguagem não verbal: cores, ícones, movimentos corporais e faciais, desenhos, fotografias, situações, mímicas, lugares, etc.
IV. A comunicação ocorre por meio da linguagem verbal, da não verbal e da associação das duas.

Estão CORRETOS:

De acordo com SOUSA, a competência que consiste em demonstrar habilidades de saber o que e como falar, utilizando as regras da língua, com o estilo formal ou informal, chama-se competência: