Considerando-se os principais sistemas e tecnologias de informação e comunicação (STICs) que apoiam as práticas de gestão do conhecimento, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Sistema de Workflow. (2) Groupware. (3) Sistema ERP.

(_) Conjunto de aplicativos capazes de facilitar o trabalho colaborativo, permitindo que um grupo de pessoas envolvidas em uma mesma tarefa ou em um mesmo objetivo compartilhe recursos e trabalhe simultaneamente em um mesmo arquivo ou documento.
(_) Monitora e controla as etapas de um fluxo de trabalho preestabelecido, invocando outras ferramentas e aplicações de TI ou notificando os agentes da cadeia de trabalho da necessidade de sua participação, quando necessário.
(_) Integra o planejamento, o gerenciamento e o uso de todos os recursos da organização, fornecendo apoio a suas operações, como as de finanças, as de controle de estoque e as de programação. A sua principal finalidade é combinar os demais sistemas de informação funcionais de uma organização.

 Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) abrange uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos que fornecem informação rotineira aos gerentes e tomadores de decisões. Sobre os SIGs, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) São ferramentas que possibilitam aos gerentes do nível tático o controle das atividades rotineiras da organização.
(_) Não oferecem suporte a decisões estruturadas, tendo funcionalidade exclusiva de coleta de dados.
(_) São sistemas específicos para o nível estratégico da organização, destinados à análise de cenários e avaliação de situações de longo prazo.