Considerando-se as noções de atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(  ) A aparência das instalações físicas não interfere na qualidade do atendimento ao público prestado por uma organização estatal.

(  ) Quem presta atendimento deve saber se comunicar, evitar jargões e expressões inadequadas e ser claro em sua fala.

(  ) Ainda que pautado pela impessoalidade, o atendimento precisa ser singular.