Questões de Concurso Público FHSTE - RS 2019 para Agente Administrativo Júnior
Foi encontrada 1 questão
Ano: 2019
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FHSTE - RS
Prova:
OBJETIVA - 2019 - FHSTE - RS - Agente Administrativo Júnior |
Q1272895
Atendimento ao Público
Em relação à linguagem adequada a ser utilizada no atendimento telefônico, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) O uso de gíria é recomendado.
( ) Diminutivos são expressões que devem ser utilizadas.
( ) A cordialidade, a alegria e, sobretudo, o senso profissional é que devem prevalecer em todo diálogo telefônico.
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