Questões de Concurso Público EPTC 2012 para Técnico de Informática com Ênfase em Suporte

A maior parte dos aplicativos desenvolvidos para o sistema operacional Microsoft Windows 2008 Server permite que praticamente qualquer ação ou comando que o usuário execute com o mouse possa ser realizado mais rapidamente com o uso de teclas do teclado. Qual o nome desse recurso?

No Sistema Operacional Windows 2008 Server é possível realizar muitas tarefas por intermédio do mouse. Como é chamado o recurso que permite mover ou copiar arquivos de uma pasta para outra?