planeja e define como o trabalho será feito e monitora os resultados do desempenho.

focaliza a produtividade e a qualidade e procura ensinar e desenvolver as pessoas.

busca meios de completar a tarefa e atua como apoio e retaguarda para as pessoas.

mostra confiança nas pessoas e preocupa-se com métodos de trabalho.

mostra os objetivos do trabalho para as pessoas e desenvolve relações sociais com elas.

O estilo competitivo prioriza jogo de cintura. É apropriado quando os objetivos de ambos os lados são igualmente importantes, quando os componentes têm igual poder e ambos os lados querem reduzir as diferenças ou quando as pessoas precisam chegar a alguma solução temporária sem pressão de tempo. 

O estilo de evitação reflete uma postura não assertiva, nem cooperativa e é apropriado quando um assunto não é trivial.

No estilo de compromisso, a prioridade é ganhar. Não apresenta características de assertividade e de cooperação. 

O estilo de acomodação reflete um alto grau de cooperação e funciona melhor quando não existe nenhuma possibilidade de ganhar, quando uma demora para obter maior informação se torna necessária ou quando uma ação pronta e decisiva deve ser rapidamente imposta em ações importantes ou impopulares. 

O estilo de colaboração reflete um alto grau de assertividade e de cooperação. Habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza uma substancial parcela de negociação e de intercâmbio. É importante quando os interesses de ambos os lados são importantes, quando os pontos de vista das partes podem ser combinados para uma solução mais ampla e quando o compromisso de ambos os lados requer consenso.