Questões de Concurso Público ITAIPU BINACIONAL 2014 para Atuação - Administrativa

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Q820760
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2014 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2014 - ITAIPU BINACIONAL - Atuação - Administrativa |
Q820760 Administração Geral
Neiva & D’Elia (2009) afirmam que “a comunicação é um dos instrumentos mais importantes, pois nenhuma relação verdadeira é estabelecida, a menos que os envolvidos realmente compreendam o significado original e a intenção de quem fala ou escreve”. Quanto ao elemento que garante a comunicação em duas vias, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q820761
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2014 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2014 - ITAIPU BINACIONAL - Atuação - Administrativa |
Q820761 Administração Geral

Para Weisinger (2001), “a inteligência emocional é simplesmente o uso inteligente das emoções, para que trabalhem a nosso favor”. Levando em conta que no mundo do trabalho o uso da inteligência emocional pode representar o sucesso profissional, considere as seguintes afirmativas:

1. A sensibilidade é um princípio da inteligência emocional, e o bom uso dela é perguntar-se como reagiria no lugar do outro.

2. A comunicação é uma troca: você tentando compreender a outra pessoa e vice-versa. A melhor maneira de colocar esse processo em andamento é expressar claramente o que você está pensando e sentindo.

3. Para intensificar a comunicação e melhorar as relações interpessoais no ambiente de trabalho é preciso adotar um comportamento passivo.

4. O bom uso da inteligência emocional aplicada ao trabalho recomenda que a crítica deve ser sempre evitada.

São técnicas de comunicação eficazes utilizando como base a inteligência emocional aplicada ao ambiente de trabalho:

Alternativas
Q820762
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2014 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2014 - ITAIPU BINACIONAL - Atuação - Administrativa |
Q820762 Administração Geral
Para Neiva & D’Elia (2009), no processo de comunicação interpessoal “é assertiva aquela pessoa que declara ou afirma algo de maneira positiva, direta e vigorosa”. De acordo com a afirmação das autoras, assinale a alternativa que corresponde à capacidade da pessoa assertiva.
Alternativas
Q820764
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2014 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2014 - ITAIPU BINACIONAL - Atuação - Administrativa |
Q820764 Administração Geral
“O desenvolvimento de competência interpessoal exige aquisição e aperfeiçoamento de certas habilidades de comunicação, para facilidade de compreensão mútua” (Moscovici, 2008). Com base no disposto, assinale a alternativa que traduz corretamente a importante habilidade da comunicação interpessoal que consiste em repetir com suas próprias palavras aquilo que o outro disse.
Alternativas
Q820765
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2014 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2014 - ITAIPU BINACIONAL - Atuação - Administrativa |
Q820765 Administração Geral
De acordo com Neiva & D’Elia (2009) pesquisas indicam que causamos impacto, positivo ou negativo, quando nos comunicamos. Esse impacto é estimado em 55% pela linguagem não verbal. Compõem a linguagem não verbal:
Alternativas
Respostas
1: B
2: B
3: A
4: D
5: A
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