Realizado para dentro da empresa.

Os recursos humanos da organização é uma das áreas de grande fornecimento de informações.

Utiliza, predominantemente, a comunicação externa.

Um de seus objetivos é a conscientização e mobilização dos setores da organização para alinhar os funcionários, de forma aatender melhor o cliente.

É um elemento de ligação ente o cliente, produto e empregado.