Como se sabe, o Turismo é uma área de conhecimento relativamente recente para fins de estudos em gestão. Além de multifacetada, apropria-se de conceitos de outras atividades para sua própria definição, o que acaba por cerca-la de estereótipos. No que se refere ao setor de viagens, pode-se afirmar o seguinte:

Uma das ferramentas utilizadas no planejamento e gestão de organizações turísticas e que consiste no processo pelo qual uma empresa conhece e estuda práticas de gestão de outras empresas reconhecidas pelo nível de excelência para, posteriormente, adotar ou adaptar ao seu próprio contexto é chamada de:

No que se refere à evolução e às tendências na contemporaneidade da atividade turística, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:

I – O atendimento personalizado deixará de ser prioridade em prol da padronização dos serviços.

II – O respeito à diversidade e ao pluralismo em relação às pessoas e aos gostos é uma forte tendência dos serviços de turismo.

III – A qualidade dos serviços turísticos passará a ter menos importância, sendo substituída por outros quesitos, como preço do produto oferecido.

Como se sabe, a atividade turística produz impactos nos lugares onde ocorre. Referidos impactos podem ser classificados como positivos ou negativos, e envolvem aspectos tais como a cultura, o meio ambiente a economia e sociedade. No que se refere a tais impactos, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:

I – Em destinos turísticos de segunda residência, o turismo promove controle e estagnação da especulação imobiliária.

II – O turismo promove um controle nos preços dos produtos e serviços nos destinos onde acontece, contribuindo também para um controle da pressão inflacionária.

III- Efeito demonstração permite que a população local seja influenciada pelo comportamento do turista e sofra transformações.

O setor de turismo é formado por empresas de variados segmentos e atividades, que em sua maioria são:

Que nome se dá ao visitante temporário, que permanece menos de vinte e quatro horas no destino visitado?

Que nome se dá ao número máximo de visitantes que um atrativo turístico pode suportar por determinado tempo antes que ocorram alterações no meio físico e cultural?

“Agrupamento geograficamente concentrado de vários atrativos turísticos, infraestruturas compatíveis e equipamentos e serviços receptivos inter-relacionados e instituições correlatas em uma determinada área, vinculadas por elementos comuns e complementares”.

O texto acima refere-se a:

Assinale a alternativa que apresenta uma consequência de uma atividade turística mal planejada:

Como se sabe, turistas domésticos brasileiros respondem mais positivamente à propensão de viajar quando questionados nos meses anteriores ao período de verão. A precisão dessa informação terá maior grau de confiança se:

Condições de acesso, representatividade, estado de conservação da paisagem circundante e grau de uso atual são critérios recomendados pelo Ministério do Turismo para determinar:

No que se refere ao ecoturismo, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:

I – O ecoturismo geralmente é organizado em grupos reduzidos de pessoas.

II – A ocorrência do ecoturismo ocorre em áreas naturais preservadas.

III – O ecoturismo pode servir como um meio para a solução de problemas ambientais.

No que se refere ao desenvolvimento sustentável, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:

I – Está assentado sobre os ideais de justiça social, eficiência econômica e prudência ecológica.

II – A dimensão econômica tem prioridade sobre as dimensões social e ambiental.

III – Consiste em satisfazer as necessidades presentes sem comprometer a possibilidade de satisfação das necessidades das gerações futuras.

No que se refere ao planejamento turístico, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:

I – O Planejamento de Primeiro Nível engloba as políticas nacionais de incentivo e organização da atividade turística no país.

II – O Planejamento de Segundo Nível apresenta um grau menor de complexidade e envolve menos tempo e recursos do que o Planejamento de Primeiro Nível.

III – O Planejamento de Terceiro Nível significa um esquema simples, utilizando-se de pouco pessoal, pouca infraestrutura e pouco tempo de preparação.

Como se sabe, o planejamento de trilhas e caminhadas ecológicas deve considerar a capacidade de carga na análise de seus impactos ambientais. A determinação da capacidade de carga deve considerar, dentre outros aspectos:

I – a capacidade de carga lúdica (quantidade de atrações interativas que podem ser disponibilizadas aos visitantes).

II – capacidade de carga física (quantidade de uso em razão de dimensões como largura, altitude e declividade).

III – capacidade de carga cognitiva (quantidade de informações que o turista consegue memorizar).

Como se sabe, um dos segmentos que mais se destaca na atualidade é o segmento de eventos. Sobre o tema, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:

I – Os eventos consistem em importantes aliados no combate à sazonalidade turística de um local.

II – Os eventos podem fornecer novidades, mudanças e originalidades, aumentando o apelo aos visitantes e mantendo a atratividade do lugar.

III – Os eventos, enquanto produto turístico, procuram elevar ao máximo seus lucros e resultados.

Como se sabe, o diagnóstico da oferta turística de um destino envolve análise, avaliação e classificação de serviços, equipamentos e atrativos. O instrumento de planejamento e gestão que antecede e fornece os dados e informações para esse tipo de diagnóstico é:

No que se refere à elasticidade da demanda turística, pode-se afirmar que se caracteriza por:

A demanda turística potencial é definida como pessoas que apresentam as seguintes características:

Como se sabe, a demanda caracteriza-se principalmente por aqueles que estão viajando ou que têm intenção de viajar. Para fins de planejamento turístico, a demanda é composta de: