Questões CPTM 2012 para Analista Administrativo Júnior

Q328076

Ano: 2012 Banca: Makiyama Órgão: CPTM Prova: Makiyama - 2012 - CPTM - Analista Administrativo Júnior |

Q328076 Administração Geral

Qual dos itens abaixo não diz respeito às premissas básicas voltadas à gestão da qualidade total?

Foco intenso no cliente.

Preocupação pelo aprimoramento constante.

Exclusão de clientes internos.

Mensuração precisa.

Participação ativa dos funcionários.

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Questões de Concurso Público CPTM 2012 para Analista Administrativo Júnior