Quais dos pilares do bom atendimento é
caracterizado por ouvir o público alvo e tentar se
colocar em seu lugar com a situação que ele
apresenta. Não o interromper e escutar tudo que
ele tem a dizer até o final, para que ele perceba
que você está ali para de fato deseja ajudá-lo a
solucionar aquele problema:
Você errou!  
Resposta:
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Parabéns! Você acertou!
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Conforme seus conhecimentos de Auxiliar
Administrativo, qual dos seguintes princípios
fundamentais é essencial para garantir a
satisfação do cliente a longo prazo:
Você errou!  
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